Matthias hat ein Gespür für spannende Spielautomaten, fesselnde Tischspiele und lukrative Bonusangebote. Er ist immer auf dem neuesten Stand der Glücksspielindustrie und teilt seine Insider-Tipps mit anderen Spielern. Wenn ihr nach verlässlichen Informationen und Expertenmeinungen sucht, seid ihr bei ihm genau richtig. Die Bearbeitungsdauer von bis zu drei Tagen bei einer Zetcasino Auszahlung in Euro ist nicht perfekt, aber akzeptabel.

Die Auszahlung des Spielers hat sich aufgrund der noch nicht abgeschlossenen Überprüfung verzögert.

Das Beschwerdeteam markierte die Beschwerde in seinem System als „gelöst“ und erklärte sich bereit, bei zukünftigen Herausforderungen behilflich zu sein. Der Spieler aus Griechenland erlebte Verzögerungen bei der Auszahlung von 70 € und 120 € von Spinsy, wobei die Auszahlungen am 27. Trotz Zusicherungen im Live-Chat, dass Auszahlungen bis zu drei Werktage dauern würden, hatte der Spieler das Geld bis zum 2. Nach fünf Werktagen bestätigte der Spieler, dass das Geld auf seinem Konto eingegangen war. Der Spieler aus Hessen hatte die Umsatzbedingungen erfüllt und eine Auszahlung von 320 Euro veranlasst.

Die Gewinne des Spielers werden konfisziert.

Die Spielerin aus Österreich wartete weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung. Nach mehrfacher Kommunikation mit Spinsy Casino bezüglich ihrer Auszahlung von 1.500 € äußerte sie sich frustriert über https://zetspins.de/de/ Verzögerungen und vage Antworten des Casinos. Schließlich erhielt sie nach drei Wochen 1.000 € ihres Gewinns, während 500 € noch ausstanden. Das Problem wurde inzwischen gelöst und die Beschwerde in unserem System als solche gekennzeichnet. Dem Spieler aus Deutschland wurde vorgeworfen, mehrere Konten eröffnet zu haben.

Das Beschwerdeteam versuchte, weitere Informationen zu sammeln, musste die Beschwerde jedoch aufgrund seiner fehlenden Reaktion zurückweisen. Das Konto des Spielers aus Mexiko wurde ohne Angabe von Gründen geschlossen und sein Auszahlungsantrag storniert. Er gab an, nur eine Einzahlung ohne Verwendung von Boni getätigt zu haben, und bat um Klärung der Kontoauflösung und der Rückzahlung seiner Gewinne.

Der Spieler hat einen technischen Fehler erlebt.

Schriftlich ist der Kontakt per Live-Chat oder E-Mail möglich. Abgerundet wird der Support durch einen kleinen FAQ-Bereich für die schnelle Hilfe. Die allerlängste Erfahrung bringt das ZetCasino noch nicht mit. Das Portfolio bringt frischen Wind in die Branche, zudem sind alle wichtigen Bestandteile eines seriösen Casinos vorhanden. Als Spieler könnt ihr zwischen zahlreichen Zahlungsoptionen wählen, Einzahlungslimits festsetzen oder eine Pause machen und das Konto vorrübergehend sperren.

Die Beschwerde wurde im System als „gelöst“ markiert und der Spieler wurde aufgefordert, bei Bedarf in Zukunft Hilfe anzufordern. Januar versucht, über 200 € abzuheben, und war dabei wiederholt mit Verzögerungen und wenig hilfreichen Antworten des Supports konfrontiert. Er bestätigte, dass er weder mit Bonusgeld gespielt noch Freispiele genutzt hatte. Das Problem wurde gelöst, da ihm die Gewinne am selben Tag zugesandt wurden, an dem er beschloss, den Fall abzuschließen. Nach der Bestätigung der erfolgreichen Auszahlung haben wir die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert. Nach der Kontaktaufnahme mit uns wurde das Problem eskaliert und das Casino wurde eingeladen, an der Lösung mitzuwirken.

Das ist unkompliziert und Sie können daher mit jedem Mobilgerät das ZetCasino online besuchen, solange es die technischen Grundvoraussetzungen erfüllt und über Internetzugriff verfügt. Da wirst du vermutlich öfter den Kundendienst kontaktieren müssen. Dieser steht rund um die Uhr per Live Chat und E-Mail () zur Verfügung. Wie hoch der Mindesteinzahlungsbetrag tatsächlich ist, wird etwas verwirrend angezeigt. Beim ersten Hinsehen dachten wir, dass dieser bei den meisten Methoden bei 50€ liegt. Sobald du jedoch auf „Andere“ klickst, siehst du, dass dieser mit 10€ wesentlich geringer ausfällt.